Podmínky ochrany osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů podle článku (13) GDPR

Podmínky ochrany osobních údajů

Tyto Podmínky ochrany osobních údajů popisují způsob, jakým zacházíme s osobními údaji našich zákazníků a návštěvníků stránek. Text je v souladu s aktuální legislativou a snažili jsme se jej napsat tak, aby byl pro každého čtenáře co nejvíce srozumitelný.

Všechny osobní údaje, které zpracováváme spravujeme a udržujeme pouze za účelem vytvoření a odbavení objednávky a případné další marketingové komunikace.

Pokud potřebujete získat ještě podrobnější informace o pravidlech, povinnostech a právech, kterými se řídíme, doporučujeme nahlédnout do těchto zákonů a nařízení.

Základní ustanovení

1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) - dále též: „GDPR” je Jakub Zavoral, Botanická 935/43, 602 00 Brno, Česká republika, IČO: 23024259 (dále též: „správce“), který provozuje e-shop na webových stránkách www.vojahome.cz / www.vojahome.eu jako rodina na výše uvedených údajích.
2. Kontaktní údaje správce jsou 
   • Adresa:              Botanická 935/43, 602 00 Brno-střed-Veveří, Česká republika
   • E-mail:                info@vojahome.cz (alternativně: vojahomedecor@gmail.com)
   • Telefon:              +420 739 063 433
3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
4. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů

Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky. Tyto údaje o (jedná se především o vaše jméno a příjmení, doručovací adresu) od Vás správce potřebuje, neboť kdyby jimi nedisponoval nemohl by Vám zboží správně doručit. Dále pro účely prodeje zboží správce potřebuje vaši e-mailovou adresu, na kterou je vám zasláno potvrzení objednávky, které zároveň slouží jako potvrzení uzavřené kupní smlouvy, a kopii obchodních podmínek a reklamačního řádu.
2. Správce tak zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy. Vyplněním nepovinných údajů ve svém uživatelském profilu správci sdělíte i Vaše jiné osobní údaje, jako jsou např. často používané doručovací adresy atd.

 Zákonný důvod a účel zpracování osobních údaj

1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je

• plnění smlouvy (nejčastěji vyřizování objednávky) mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a v případě domluvy ohledně objednaní zboží, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost
• plnění povinností správce (jedná se o zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na správce vztahuje; viz čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR),
• Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.
• oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,

2. Účelem zpracování osobních údajů je

• vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno, příjmení, adresa, kontakt nebo emailová adresa), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit; přes kontaktní údaje s vámi bude správce také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů,
• pro splnění povinností správce, které mu plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací),
• péče o Vás – pokud se na nás obrátíte s nějakým dotazem/problémem, musíme k jeho zodpovězení/vyřešení zpracovávat vaše údaje. V některých případech mohou být osobní údaje předány i třetím subjektům (např. dopravci zboží nebo servisnímu středisku),
• zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit, což správci umožňuje ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při objednávce (nákupu) – uzavření kupní smlouvy nezakázali.

3. Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

Doba uchovávání údajů 

1. Správce uchovává osobní údaje v případě nákupu koncového zákazníka

• V prvé řadě správce bude Vaše údaje (jsou to hlavně Vaše fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo) zpracovávat po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 10 let od ukončení smluvního vztahu). 10 let je podmíněno také zákonem o účetnictví (tj. archivací faktur a dalších smluvních podkladů)

Z jakého důvodu?

• Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).
• Osobní údaje potřebuje správce zpracovat, aby splnil smlouvu s Vámi – dodání Vám zboží. Správce také bude přes kontaktní údaje s Vámi komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo Vašich dotazů.

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

• Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

2. Správce uchovává osobní údaje v případě použití kontaktního formuláře

• Pokud poptáváte produkty a služby správce, bude správce pracovat s Vašimi kontaktními údaji, které jsou mu od Vás sděleny, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: jméno a příjmení, adresa a kontaktní údaje jako je například email nebo tel. číslo. Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 1 rok (tedy 365 dní) od naší poslední komunikace. Pokud bude spolupráce navázána, údaje se přesunou do evidence zákazníků dle jiného záznamu.

Z jakého důvodu?

• Správce Vás zkontaktuje skrze tyto údaje za účelem další domluvy ohledně poptávaného zboží tzv. „na míru“ či doobjednání u dodavatele. Kontaktování zájemce na základě jím vyplněné poptávky (zboží/služba).

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

• Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

3. Správce uchovává osobní údaje v případě obchodních sdělení a newsletterů – na základě oprávněného zájmu – nákupu zboží

• v případě zpracovávání osobních údajů, ke kterému byl udělen souhlas, budou Vaše osobní údaje obecně zpracovávány po dobu 5 let po posledním nákupu – oprávněný zájem (pokud subjekt zůstane neaktivní), nebo do odvolání takového souhlasu. Správce provádí test proporcionality (balancing test), aby ověřil, že zájem správce nepřevažuje nad právy subjektu údajů. Přímý marketing stávajícím zákazníkům – informování o nových produktech, službách, akcích. Tento způsob zpracování nevyžaduje souhlas, ale subjekt údajů musí mít možnost vznášet námitku proti takovému zpracování.

Z jakého důvodu?

• v případě, že se přihlásíte k odběru obchodních sdělení, tak vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu 5 let, popř. do doby vyslovení Vašeho nesouhlasu s jejich dalším zasíláním. Tento nesouhlas můžete snadno vyjádřit prostřednictvím e-mailu, a to buď tím, že v e-mailu zaškrtnete „Nepřeji si odebírat newslettery" (čímž se odhlásíte z odběru těchto sdělení a newsletterů) anebo tím, že správce kontaktujte na e-mailu info@vojahome.cz (alternativně: vojahomedecor@gmail.com) nebo využijete tohoto kontaktního formuláře. 
• Pokud si vlivem rozdílných objednávek vytvoříte více uživatelských profilů, v rámci kterých uvedete stejné kontaktní údaje (např. máte několik účtu pro různé e-mailové adresy, ale telefonní číslo bude na všech účtech stejné), nelze z technických důvodů provést odhlášení z odběru obchodních sdělení pro všechny uživatelské profily na základě automatizovaných procesů. V takovém případě je k odhlášení se z odběru obchodních sdělení pro všechny uživatelské profily třeba, abyste nás kontaktovali e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím kontaktního formuláře.

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

• Dané je umožněno správci čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – Oprávněný zájem správce na přímém marketingu (ve spojení s ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti), pokud jste však nám to při nákupu nezakázali či jste se dodatečně z tohoto zasílání neodhlásili.

4. Správce uchovává osobní údaje v případě zasílání obchodních sdělení a newsletterů na základě souhlasu subjektu údajů – přímý marketing

• v případě zpracovávání osobních údajů, ke kterému byl udělen souhlas (koncový zákazníci, zájemci bez nákupu), budou Vaše osobní údaje obecně zpracovávány po dobu 5 let nečinnosti (např. bez otevření e-mailů), nebo do odvolání takového souhlasu. Přímý marketing – informování o novinkách, akcích, produktech nebo službách správce.

Z jakého důvodu?

• v případě, že se přihlásíte k odběru obchodních sdělení, tak vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu 5 let, popř. do doby vyslovení Vašeho nesouhlasu s jejich dalším zasíláním. Tento nesouhlas můžete snadno vyjádřit prostřednictvím e-mailu, a to buď tím, že v e-mailu zaškrtnete „Nepřeji si odebírat newslettery" (čímž se odhlásíte z odběru těchto sdělení a newsletterů) anebo tím, že správce kontaktujte na e-mailu info@vojahome.cz (alternativně: vojahomedecor@gmail.com) nebo využijete tohoto kontaktního formuláře. 
• Pokud si vlivem rozdílných objednávek vytvoříte více uživatelských profilů, v rámci kterých uvedete stejné kontaktní údaje (např. máte několik účtu pro různé e-mailové adresy, ale telefonní číslo bude na všech účtech stejné), nelze z technických důvodů provést odhlášení z odběru obchodních sdělení pro všechny uživatelské profily na základě automatizovaných procesů. V takovém případě je k odhlášení se z odběru obchodních sdělení pro všechny uživatelské profily třeba, abyste nás kontaktovali e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím kontaktního formuláře.

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

• Dané je umožněno správci dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – souhlas subjektu údajů se zpracováním pro jeden nebo více konkrétních účelů ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., pokud nedošlo k objednávce zboží nebo služby, pokud jste se dobrovolně neodhlásili (dle postupu uvedeného výše).

5. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.

 Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce) aneb kdo se k datům dostane?

1. Vaše data zůstanou u správce. Přesto pro správce pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že správci pomáhají s chodem webového rozhraní.
2. Příjemci osobních údajů jsou tedy tyto osoby:

• společnosti, které pro správce doručují zboží
  • Zásilkovna s.r.o., se sídlem Českomoravská 2408/1a, Libeň (Praha 9), 190 00 Praha, IČ: 28408306
  • PPL CZ s.r.o., se sídlem K Borovému 99, Jažlovice, 251 01 Říčany, IČ: 25194798,
  • General Logistics Systems Czech Republic s.r.o., se sídlem Průmyslová 5619/1, 58 601 Jihlava, IČ: 26087961
• provozovatel e-shopové platformy Shoptet
  • Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ: 28935675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395
• společnost podílející se na expedici plateb
  • Shoptet Pay – společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ: 289 35 675
• poskytovatel e-mailingové služby
  • ECOMAIL.CZ, s.r.o., se sídlem Na Zderaze 1275/15, Nové Město (Praha 2), 120 00 Praha, IČ: 02762943
  • Heureka Group a.s., se sídlem Karolinská 706/3, 186 00, Praha 8 – Karlín, IČO: 078 22 774, DIČ: CZ07822774, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 24131
• osoba, zajišťující pro správce účetní služby

3. Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.

 Používání souborů cookies

1. Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná. 
2. Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.
3. Na webových stránkách používáme následující cookies:
   • Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
   • Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
   • Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

4. Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

Používané soubory cookies:

Technický název	Vydavatel	Účel o popis cookies	Doba trvání
Google Analytics	Google	Měření statistik webových stránek z pohledu návštěvnosti	Relační

5. Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.
6. Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.
7. Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:
   • Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
   • Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
   • Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
   • Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
   • Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
   • Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

8. Při používání některý z běžných internetových prohlížečů (např. Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome) se zapnutou funkcí anonymního prohlížení, která zabrání ukládání údajů o navštívených webech, popř. si v prohlížeči můžete ukládání cookies zcela zakázat. Pokud však zakážete i zpracovávání technických a funkčních cookies, znemožníte tím fungování některým funkcím, které Vám pomáhají.
9. Správce neprovádí rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.

 Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

1.  Za podmínek stanovených v GDPR máte dle článků 15 až 22 GDPR následující práva:

• právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
  • máte právo požadovat potvrzení, zda jsou zpracovávány vaše osobní údaje, a pokud ano, získat přístup k těmto údajům a k informacím o jejich zpracování
• právo na opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
  • pokud zjistíte, že zpracovávané údaje jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění
• právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR
  • máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud jste odvolali souhlas, či vznesli námitku proti zpracování
• právo na omezení zpracování
  • v určitých případech (např. pokud napadnete přesnost údajů) můžete požadovat omezení zpracování, dokud nebude vyřešen důvod omezení
• právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
  • můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které je prováděno na základě oprávněného zájmu správce, včetně profilování pro marketingové účely
• právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR
  • máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a máte právo je předat jinému správci
• právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. III těchto podmínek
  • pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním

2. Nařízení GDPR vám tedy dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.
3. Své žádosti můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo kontaktního formuláře na našich webových stránkách. Na žádosti odpovídáme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce.
4. Máte-li za to, že správce Vaše osobní údaje zpracovává protiprávně, máte rovněž právo podat stížnost příslušnému dozorovému úřadu. Vedoucím dozorovým úřadem, který je příslušný pro otázky zpracování osobních údajů, je český Úřad pro ochranu osobních údajů. Správce však bude velice rád, pokud případné přešlapy budete řešit nejprve s námi. Vždy nás můžete snadno kontaktovat prostřednictvím našeho kontaktního formuláře, e-mailem nebo prostřednictvím telefonu na čísle +420 739 063 433.

 Podmínky zabezpečení osobních údajů

1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě.
3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

 Závěrečná ustanovení

1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
2. S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
3. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašle novou verzi těchto podmínek Vaši e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.

Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1. 6. 2025, přičemž jsou k dispozici elektronicky na www.vojahome.cz / www.vojahome.eu (v dolní patičce webového rozhraní).